Frequently Asked Questions

• • 
    
• Hoe moet ik mijn logo of ontwerp aanleveren?
  • U kunt uw logo of ontwerp aanleveren per email. Onze voorkeur gaat uit naar een vectorgericht EPS of AI bestand. Hiermee zullen de beste resultaten worden behaald. Indien u niet over beide bestanden beschikt, kunt u het in JPG of PDF aanleveren. Dit bestand moet bij voorkeur minimaal 300 dpi zijn. Indien u een ander bestand heeft, vraagt u het dan even na, wij kunnen de meeste bestanden openen. Houdt u er rekening mee dat voor bepaalde producten geen heel gedetailleerde logo`s gebruikt kunnen worden. Natuurlijk adviseren wij u met uw product. U ontvangt van ons altijd een uitgewerkt ontwerp ter goedkeuring.
    
    
• Ik heb gekozen te betalen via Ideal, maar ik krijg geen betalingsomgeving!
  • In dit geval hebt u bedrukte producten besteld. Wij gaan eerst uw order verwerken. Hierna ontvangt u een orderbevestiging en een digitaal proefontwerp, waarbij een betalingslink voor Ideal gevoegd is.
    
    
• Ik heb een bestelling geplaatst. Wat nu?
  • Indien u producten hebt besteld die uit voorraad leverbaar zijn, ontvangt u een orderbevestiging per email van ons. Afhankelijk van de door u gekozen betalingswijze versturen wij de producten direct, of doen wij dit na ontvangst van de betaling.
    
    Indien u bedrukte producten hebt besteld, ontvangt u van ons op werkdagen binnen 24 uur na uw bestelling een orderbevestiging met digitaal proefontwerp. Dit ontwerp dient u goed te keuren, per email of fax. Indien u Tyvek, EE of PDC polsbandjes heeft besteld, dienen wij tevens de betaling te hebben ontvangen voor wij de productie starten. Bij alle overige producten starten wij de productie na ontvangst van uw goedkeuring, en dienen wij de betaling voor levering te hebben ontvangen. Let op dat een betaling bij ons geen goedkeuring van het ontwerp is!
    
    
• Ik heb meerdere bestellingen geplaatst, ik wil alles in een pakket ontvangen!
  • Wij kunnen diverse producten niet in één zending versturen. Wij zullen echter wel maar eenmaal verzendkosten factureren. Wij doen er alles aan dit zelf te regelen. Wij vragen u echter wel zelf ook een oogje in het zeil te houden, aangezien dit handwerk is en diverse orders door diverse collega`s verwerkt kunnen worden.
• 
  GARDEROBENUMMERS
  • 
    
• Kan ik garderobenummers nabestellen als ik er een paar kwijt ben?
  • Wij snappen dat het kan gebeuren dat garderobenummers kwijt raken. Het is bij ons dan ook geen probleem de nummers los na te bestellen.
    
    
• Moet ik 2 series garderobenummers bestellen, of 1 serie en 1 serie opplaknummers?
  • Dit is geheel afhankelijk van uw garderobe. Indien u een vaste garderobe met vaste haken hebt is het wellicht handig om opplaknummers te bestellen die u permanent boven het haakje bevestigd. Daarnaast besteld u dan 1 serie plastic nummers die u aan het haakje hangt en aan de gast meegeeft.
    Indien u losse garderobes hebt die op verschillende locaties staan, kunt u wellicht beter 2 series garderobenummers bestellen. Zo kunt u eerst de garderobe plaatsen en daar dan in logische volgorde een nummer aan ophangen. Het tweede nummer geeft u dan aan de gast mee.